DESTEK MERKEZİ

Sıkça Sorulan Sorular

Aklınıza takılan tüm soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.

Araç kiralamak için gerekli belgeler nelerdir?

Araç kiralayabilmek için nüfus cüzdanınız (veya pasaportunuz), en az 2 yıllık geçerli sürücü belgeniz ve adınıza kayıtlı, kullanımı açık bir kredi kartınızın bulunması gerekmektedir.

Kiralama süresini uzatabilir miyim?

Evet, aracın müsaitlik durumuna bağlı olarak kiralama sürenizi uzatabilirsiniz. Uzatma talebinizi en az 24 saat önceden ofisimize veya çağrı merkezimize iletmeniz gerekmektedir.

Araç teslimatı havalimanına yapılıyor mu?

Evet, anlaşmalı olduğumuz tüm havalimanlarında 7/24 araç teslimatı ve iade hizmeti sunmaktayız. Rezervasyon sırasında uçuş numaranızı belirtmeniz yeterlidir.

Kaza veya arıza durumunda ne yapmalıyım?

Herhangi bir kaza veya arıza durumunda, güvenliğinizi sağladıktan sonra derhal 7/24 hizmet veren yol yardım hattımızı aramalısınız. Kaza durumunda tutanak tutulması zorunludur.

HGS/OGS geçişleri nasıl ücretlendirilir?

HGS ve OGS geçiş ücretleri, aracın iadesi sırasında kullanım detaylarına göre hesaplanarak tarafınızdan tahsil edilir veya depozitonuzdan düşülür.

Başka bir sürücü aracı kullanabilir mi?

'Ek Sürücü' hizmetimizden yararlanarak, kiralama sözleşmesine işlenmek şartıyla aracı ikinci bir kişi de kullanabilir. Ek sürücünün de gerekli ehliyet şartlarını taşıması zorunludur.

Başka bir sorunuz mu var?

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.

Bize Ulaşın